Centro Hirsch: primera institución de salud certificada por IRAM bajo la norma IRAM-ISO 7101:2024.
Centro Hirsch alcanzó la certificación IRAM-ISO 7101:2024 / ISO 7101:2023, el estándar internacional de gestión de la calidad desarrollado específicamente para organizaciones de salud. El reconocimiento comprende los servicios de rehabilitación y estadía geriátrica de la Sede San Miguel.
Este logro representa un respaldo objetivo e independiente a nuestro modelo de atención y al compromiso cotidiano de todo el equipo de Centro Hirsch con la calidad, la seguridad y el bienestar de las personas.
La certificación fue otorgada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y cuenta con reconocimiento internacional a través de IQNet.
¿Qué es la norma ISO 7101?
La ISO 7101 es el estándar internacional de gestión de la calidad creado específicamente para organizaciones de salud. Evalúa cómo una institución organiza, gestiona y mejora sus procesos para brindar una atención segura, efectiva y centrada en las personas.
La norma contempla aspectos propios del ámbito sanitario, como la seguridad del paciente, la gestión de riesgos, la toma de decisiones clínicas, la capacitación de los equipos, la evaluación de resultados y la mejora continua. También reconoce como principios esenciales del cuidado el respeto, la compasión, la equidad, la dignidad y la autonomía.
Una certificación que evalúa cómo se brinda el cuidado
La ISO 7101 no se limita a comprobar si una institución cuenta con procedimientos escritos. Evalúa cómo se toman las decisiones, cómo se previenen y gestionan los riesgos, cómo se actúa frente a los incidentes y cómo se utilizan los resultados para mejorar la atención.
Obtenerla implica someter toda la forma de organizar y brindar el cuidado a una evaluación externa, rigurosa e independiente. Por eso, permite pasar de afirmar que se trabaja con calidad a poder demostrarlo.
¿Qué significa para pacientes, residentes y familias?
* Procesos orientados a prevenir, identificar y gestionar riesgos.
* Equipos capacitados y comprometidos con la mejora continua.
* Seguimiento de indicadores para evaluar la calidad de la atención.
* Participación de pacientes, residentes y familias en las decisiones vinculadas con el cuidado.
* Una atención interdisciplinaria que considera las necesidades físicas, emocionales y sociales de cada persona.
Una certificación no implica que nunca puedan surgir dificultades, sino que la institución cuenta con procesos para prevenirlas, detectarlas, abordarlas y aprender de ellas.
Este reconocimiento nos impulsa a continuar fortaleciendo una forma de cuidar que combina rigurosidad profesional, seguridad y calidad humana.
